Često postavljana pitanja - FAQ
Gdje se nalazite?
Naše lokacije možete pronaći na našoj Kontakt stranici.
Gdje mogu pregledati sve dostupne modele?
Posjetite stranicu Kolekcije na kojoj možete da vidite šta nudimo i čime se bavimo. Takođe, na našim Facebook i Instagram profilima možete pronaći sve naše modele iz svečane i poslovne kolekcije.
Da li imate svečane haljine za male mature?
U našem asortimanu imamo haljine za sve svečane i one manje svečane prilike.
Da li šaljete haljine na kućnu adresu?
Haljine šaljemo brzom poštom u okviru Bosne i Hercegovine. Potrebno je najviše 3 radna dana da pošiljka bude u Vašim rukama.
Kako plaćam haljine pristigle brzom poštom?
Plaćanje se vrši po dogovoru, ali najčešće pouzećem kuriru brze pošte.
Da li mogu da otvorim paket i pregledam pošiljku?
Naravno, u prisustvu kurira možete da pregledate da li je haljina stigla bez ikakvih oštećenja i da li je veličina koju ste naručili.
Kako da dođem do Jelena Shop haljina ako sam u inostranstvu (izvan BiH)?
U ovom slučaju je najbolje da nas kontaktirate putem forme na Kontakt stranici. Odgovaramo u najkraćem mogućem roku.
Kako da održavam Jelena Shop haljine?
U većini slučajeva u unutrašnjosti haljina postoji deklaracija po kojoj treba da postupate. U slučajevima u kojima niste sigurni kako bi se haljina ponašala, preporučujemo da haljinu odnesete u lokalnu hemijsku čistionicu.