Često postavljana pitanja - FAQ

Gdje se nalazite? 

Naše lokacije možete pronaći na našoj Kontakt stranici. 

Gdje mogu pregledati sve dostupne modele?

Posjetite stranicu Kolekcije na kojoj možete da vidite šta nudimo i čime se bavimo. Takođe, na našim Facebook i Instagram profilima možete pronaći sve naše modele iz svečane i poslovne kolekcije. 

Da li imate svečane haljine za male mature?

U našem asortimanu imamo haljine za sve svečane i one manje svečane prilike.

Da li šaljete haljine na kućnu adresu?

Haljine šaljemo brzom poštom u okviru Bosne i Hercegovine. Potrebno je najviše 3 radna dana da pošiljka bude u Vašim rukama. 

Kako plaćam haljine pristigle brzom poštom?

Plaćanje se vrši po dogovoru, ali najčešće pouzećem kuriru brze pošte. 

Da li mogu da otvorim paket i pregledam pošiljku?

Naravno, u prisustvu kurira možete da pregledate da li je haljina stigla bez ikakvih oštećenja i da li je veličina koju ste naručili. 

Kako da dođem do Jelena Shop haljina ako sam u inostranstvu (izvan BiH)?

U ovom slučaju je najbolje da nas kontaktirate putem forme na Kontakt stranici. Odgovaramo u najkraćem mogućem roku. 

Kako da održavam Jelena Shop haljine? 

U većini slučajeva u unutrašnjosti haljina postoji deklaracija po kojoj treba da postupate. U slučajevima u kojima niste sigurni kako bi se haljina ponašala, preporučujemo da haljinu odnesete u lokalnu hemijsku čistionicu.